为保障2026级新生迎新工作平稳有序推进，切实提升志愿者服务水平，9月10日上午，外国语学院于博文楼225组织开展2026年迎新志愿服务培训会，学院迎新志愿者参加培训。

本次培训结合迎新工作实际，对志愿者岗位职责、服务分工和规范要求进行了系统讲解，围绕各项服务任务作了详细说明：在报到现场接待引导方面，需熟练完成新生入校指引、信息核对、证件发放等工作，保障报到流程高效顺畅；在新生咨询服务方面，要耐心解答新生及家长关于校园生活、专业学习的各类疑问，主动提供帮助；在现场秩序维护方面，需引导新生及家长有序排队、文明等候，确保报到现场安全有序；在行李帮扶方面，要主动协助新生搬运行李、指引宿舍路线，及时为有需要的新生提供帮助；在突发事件应对方面，遇到问题要及时上报、妥善处理。在此基础上，会议强调全体志愿者要严格遵守工作纪律，准时到岗、认真履职，服从调度、保持通讯畅通，以严谨的作风、饱满的状态投入迎新工作，以暖心细致的服务助力新生开启大学生活。

本次培训会进一步统一了全体志愿者的思想认识，明确了服务标准，压实了岗位责任，切实提升了志愿队伍的服务素养与协作能力，为迎新工作的安全有序开展奠定了坚实基础。